V případě, potřebujete odbornou pomoc při nastavení nebo detekci příčiny problému, kontaktujte nás na našich telefonních číslech.
Pokud bylo zboží doručeno přepravní společností a bude poškozeno neprodleně nás kontaktujte!
Výrobek se porouchá a už ho používáte a je stále záruční době, tak zašlete výrobek zpět na naši adresu a zásilku označte slovem "REKLAMACE". Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodávána. Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, kontakt, označení výrobku, číslo faktury, na které byl výrobek nakoupen a popis závady. Po přijetí zásilky bude výrobek předán reklamačnímu oddělení k vyřízení reklamace.
Pokud bylo zboží odebráno osobně buď předložit na naší prodejně pokladní doklad a pokud ho budete posílat tak přiložit fotokopii pokladního dokladu.
Pozn.: Způsob vyřizování reklamací se řídí reklamačním řádem dle zákona 632/1992 Sb.
